COLUMN

連泊ゲストに好評!疲れを癒すプチサービス特集

~「また泊まりたい」を引き出す、心くばりのコツ~

旅先で何日か過ごす「連泊ゲスト」には、短期滞在とは違ったニーズがあります。
観光や仕事の疲れを癒し、第二の我が家のようにリラックスしてもらえる民泊を目指すには、小さな気遣いがカギ。
今回は「これは嬉しい!」と喜ばれる、連泊ゲスト向けのプチサービスをご紹介します。

目次

1. ミニ洗濯セットやスリッパの準備で暮らしの快適さUP

連泊になると、衣類や靴のケアは気になるポイント。
以下のようなアイテムを備えておくと、まるで暮らしているような安心感が生まれます。

・コンパクトな洗剤付き洗濯ネット(100均で揃えられるものでも◎)

・洗濯用ハンガーや室内物干しスペースの案内

・使い捨て or 洗えるルームスリッパで足元の疲れを軽減

特にスリッパは「ちょっと歩き疲れた足にやさしい」と、旅の後半ほどありがたがられます。

 2. タイミングがカギ!アメニティ&タオルの補充

連泊ゲストには、「ちょうど良いタイミングでの補充」がとても大切です。
一度の滞在でまとめて置いておくのもいいですが、中間日に軽い清掃と一緒に補充すると、さらに印象がアップ!

おすすめは:

・3泊以上の場合、2泊目にフェイスタオル&バスタオルを補充

・トイレットペーパーやティッシュ、ゴミ袋もついでに確認

・アメニティも「必要に応じてお取り替えできます」とカードでご案内

こうした対応は、ホテルライクなサービスとして高評価につながります。

 3. ほっとする一言メッセージで、距離を縮める

長く滞在するゲストほど、ホストの“心”に敏感です。
チェックイン後や中間清掃後に、手書きのメッセージカードを添えるのは効果的。

例えば:

・「お疲れは出ていませんか?必要なものがあればお気軽にご連絡くださいね」

・「今日は〇〇が見ごろのようです。素敵な1日になりますように」

・「あともう少しの滞在、どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ」

ちょっとした言葉で、ゲストの心にぐっと寄り添えますよ。

まとめ:小さな心くばりが、リピーターを生む鍵

連泊ゲストへの気遣いは、「ちょっとした快適さ」と「気持ちの通うひと言」にあります。
派手なサービスではなくても、「あっ、このホスト気が利くな」と思ってもらえるような工夫こそが、口コミ評価やリピート宿泊につながるのです。

これからも“暮らすように泊まれる民泊”を目指して、あなたらしいおもてなしを続けていきましょう。

エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心こめた清掃や民泊運営を行っております。
民泊に関するものはぜひエムズビーまでお問い合わせくださいませ。

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