民泊清掃で差がつく「風呂清掃のこだわり」
民泊清掃において、ゲストの満足度を大きく左右するのが「お風呂」です。
一見きれいに見えても、ニオイ・水垢・カビ・髪の毛など、細かな部分で不満が生まれやすい場所でもあります。
本記事では、民泊清掃の現場で実践している風呂清掃のこだわりポイントを具体的にご紹介します。
クレーム防止だけでなく、レビュー評価向上につながる清掃品質の考え方をお伝えします。
「見た目」だけでなく「ニオイ」まで確認する
風呂場で多いクレームの一つが「におい」です。
見た目がきれいでも、排水口・床・壁の湿気が原因で、こもったにおいが残ることがあります。
ポイント
排水口の分解清掃と髪の毛・汚れの除去
清掃後に必ず換気を行い、湿気を残さない
清掃スタッフ自身が“実際に近づいて確認”すること
水垢・石けんカスは「残りやすい場所」を重点的に
鏡・蛇口・シャワーヘッド周りは、水垢や石けんカスが特に残りやすい箇所です。
写真では分かりにくくても、実際に使うとすぐ気づかれます。
ポイント
鏡は曇りチェックまで行う
蛇口の根元・シャワーホースのつなぎ目も拭き上げ
最後は乾いたクロスで水滴を残さない
カビは「見える前」に対策する
カビは発生してから対応すると、時間もコストもかかります。
民泊では「予防清掃」が非常に重要です。
ポイント
目地・パッキン部分を定期的に重点チェック
黒ずみが出る前に早めの対応
清掃マニュアルに「定期カビチェック項目」を組み込む
ゲスト目線での最終チェックを忘れない
清掃後は「作業完了」ではなく、「ゲストが使う前提」での確認が重要です。
チェック例
実際に浴室に立って視線の高さで確認
床のヌメリがないか
シャンプーボトル底の汚れ、配置の乱れがないか
この一手間が、レビューの星評価を大きく左右します。
まとめ
風呂清掃は、民泊清掃の中でも最も評価とクレームに直結するポイントです。
「きれいにする」だけでなく、
ニオイ
水垢
カビ予防
ゲスト目線の確認
これらを徹底することで、清掃品質は確実にワンランク上がります。
「清掃品質を安定させたい」
「風呂まわりのクレームを減らしたい」
「今の清掃方法が正しいか不安」
そのようなお悩みがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
民泊運営に特化した清掃ノウハウで、レビュー評価につながる清掃体制をご提案いたします。
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