ゲストから高評価を得る「トイレ清掃の極意」
民泊において、ゲストの満足度を左右する場所のひとつが「トイレ」です。
ベッドやリビングがどれだけ整っていても、トイレが不快だと滞在全体の印象は一気に下がってしまいます。逆に「清潔で気持ちよかった」と言われるトイレは、口コミの評価アップにつながる隠れた強力ポイントです。
1. ゲストがまず見るのは「床と便座まわり」
実は多くのゲストが一番気にするのは「便器そのもの」よりも、その周りの清潔感です。
・床に髪の毛やホコリが落ちていないか
・便座の裏や接続部分に汚れが溜まっていないか
この2点を徹底するだけで、「手入れが行き届いている」と伝わります。
2. 臭い対策は“瞬間”より“持続”
芳香剤を置くだけでは一時的。おすすめは、換気+消臭の二段構えです。
・換気扇を掃除して吸引力を保つ
・壁や床を中性洗剤で拭いて臭いの元をリセット
・天然のアロマ(レモンやユーカリ)を軽く置く
こうした小さな積み重ねで「いつ入っても爽やか」な空間が作れます。
3. ゲストが感動する“小さな気配り”
清掃だけでなく、ちょっとした配慮が高評価につながります。
・トイレットペーパーは必ず予備を2ロール以上セット
・おしゃれなハンドソープや小さなタオルを配置
・「清掃済み」の紙帯を便座にかけて安心感を演出
これらはコストも労力もほとんどかかりませんが、ゲストに「大切に迎えられている」と感じてもらえます。
4. プロの極意は「点検リスト化」
忙しい清掃の現場では、うっかりミスが命取り。
トイレ清掃は必ずチェックリスト化しておくと安心です。
たとえば:
床のホコリ・髪の毛はゼロ?
便座裏の汚れは拭き取り済み?
ペーパー・タオルの補充は?
換気扇は稼働している?
このリストを習慣化するだけで、クレームを未然に防げます。
まとめ
トイレは「滞在の満足度を左右する小さな大舞台」。
清掃の徹底+ちょっとした心配りで、ゲストの口コミが変わります。
明日の清掃から、ぜひトイレに“もうひと手間”かけてみてください。
きっと「次もここに泊まりたい!」という声につながります。
エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心こめた民泊清掃、民泊運営を行っております。
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