ウェルビーイングな働き方とは？～民泊運営スタッフの“理想像”を考える～

ウェルビーイングとは？

ウェルビーイング（Well-being）とは、単に健康であるだけでなく、心・身体・社会的なつながりのすべてが満たされている状態を指します。

「ただ働く」ではなく、「心地よく働ける」こと。
「こなす」ではなく、「自分の価値を実感しながら関われる」こと。

民泊運営においても、スタッフ一人ひとりがウェルビーイングな状態であることは、チーム全体の雰囲気や、サービスの質にダイレクトに影響を与えます。

理想のスタッフ像＝“人間らしさ”を大切にできる人

私たちが考える、ウェルビーイングな民泊運営スタッフの理想像とは、以下のような姿です。

1. 無理をしすぎない

責任感が強い人ほど、自分のキャパを超えて頑張ってしまいがち。でも、「今日はこれ以上できない」と言える勇気もプロフェッショナルな在り方の一つです。

2. 小さな達成感を大切にする

完璧を目指すより、「今日はこの部屋を気持ちよく整えられた」「ゲストから感謝の言葉をもらえた」など、日々の小さな喜びを自分で見つけていく力が、長く続ける秘訣です。

3. 自分をケアする時間を持っている

オンとオフの切り替えを大切にし、自分の趣味や家族との時間も大事にできる人。心に余裕がある人ほど、ゲストの気持ちにも寄り添えるのです。

会社としてできること

エムズビーでは、こうした“理想のスタッフ像”を一方的に押しつけるのではなく、一人ひとりのライフスタイルに寄り添った柔軟な働き方を提供することを大切にしています。

• 子連れ出勤OK

• 希望シフト制

• 感謝を言い合う社内文化

• スタッフ同士のメンタルサポート体制

など、小さくてもスタッフの「心がふっと軽くなる」仕組みを増やしています。

最後に：自分が満たされてこそ、いいおもてなしが生まれる

民泊運営は、ただの“掃除”や“受付”ではありません。
そこには必ず、「人と人とのつながり」があります。

だからこそ、スタッフ自身が幸せを感じながら働けることが何より大切。ウェルビーイングな働き方が、結果的にゲストの満足度を高め、会社の成長にもつながっていくのです。

まずは、自分を大切に。
一緒に、心地よく働ける民泊の未来をつくっていきませんか？

スタッフも募集中！

エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心込めた民泊運営、民泊清掃を行っております。民泊に関してのお問い合わせはぜひエムズビーまでご連絡くださいませ。