ゲストを笑顔にする！民泊清掃スタッフの小さな心配り

1. 季節の花やメッセージカードで玄関を演出

まずは玄関での「おもてなし」。民泊のドアを開けた瞬間、ゲストの目に入るのはエントランスです。そこに季節の花を一輪飾ると、温かみと落ち着きを感じてもらえます。例えば、秋には小さなススキや菊のアレンジメント、春なら小さな桜の枝など。さらに、「Welcome！」と一言添えた手書きメッセージカードもプラスすれば、到着時の緊張を和らげる効果も期待できます。

・ヒント: 季節に合わせて内容を更新すると、ゲストに特別感を感じてもらえます。シンプルなポストカードを用意し、清掃スタッフが一言メモを添えるだけでも十分です。

2. アメニティの置き方で「居心地の良さ」を演出

アメニティの配置も工夫次第で印象が大きく変わります。たとえば、バスルームにはおしゃれなトレイに並べた歯ブラシやタオルを、使いやすい場所に置くなど、「ちょうどいい使いやすさ」を意識しましょう。使いやすく並べるだけでなく、デザインも少し工夫して整えると、ホテルライクな高級感が演出できます。

・アメニティのヒント: タオルをふんわりと丸めてカゴに入れたり、リンスインシャンプーを詰め替え用ボトルに移して統一感を持たせたりすると、見た目が整って気持ちよく過ごしてもらえます。

3. 忘れ物対策「お助けボックス」を準備

「充電ケーブルを忘れてしまった」「靴擦れができてしまった」など、旅先では思わぬトラブルが起きがちです。そんなときに役立つのが「お助けボックス」。ちょっとした必需品や応急処置アイテムを集めておきましょう。充電ケーブルや絆創膏、ヘアゴム、小さな裁縫セットなどが揃っていると、ゲストに「助かった！」と思ってもらえるはずです。

・アドバイス: 各種アイテムはシンプルなボックスにまとめ、「お使いください」のメモを添えて玄関やリビングの分かりやすい場所に置いておくと安心です。

4. 季節感ある「リネン・タオル」のチョイス

清掃の際、リネン類にもちょっとした心配りを取り入れましょう。例えば、秋冬のシーズンには肌触りの良いタオルやブランケットを用意すると、乾燥しがちな時期に喜ばれます。さらに、タオルやシーツにほんのり香る柔軟剤を使用すれば、香りと肌触りの両方でリラックス感を提供できます。

・工夫のポイント: 香りは無香料やフローラル系、ラベンダーなどリラックス効果のあるものが好まれます。また、柔軟剤が苦手な方にも配慮し、低刺激で清潔な香りを選びましょう。

5. 秋の夜長にぴったりな「ウェルカムティー」の提供

旅の疲れを癒す「ウェルカムティー」の提供も、特別感を演出する大切なポイントです。秋には温かい紅茶やハーブティーなど、季節に合わせた飲み物を用意しておくと良いでしょう。また、ティーバッグを数種類揃えて「お好きな味をどうぞ」としておくと、選ぶ楽しみも増えます。リビングやキッチンにマグカップとともにセットしておけば、ゲストも気軽に利用できます。

・アイディア: 日本茶やほうじ茶、秋の季節感があるハーブティー（カモミールやジンジャーなど）を置くことで、外国人ゲストにも楽しんでもらえるかもしれません。

6. 乾燥する季節に配慮した「空気管理」

秋から冬にかけて空気が乾燥するため、加湿器を清掃時に稼働させておきましょう。特に長期滞在ゲストのためには、空気が快適に保てる環境を作ることが重要です。湿度が適度に保たれた部屋は、風邪や乾燥の不快感も防ぐことができます。また、フィルターも清掃しておくと、綺麗な空気が保たれます。

最後に

これらの小さな工夫を重ねることで、ゲストに「またここに泊まりたい」と感じてもらえる居心地の良い空間が生まれます。日々の清掃にプラスすることで、民泊の魅力とホスピタリティを高めるお手伝いができるでしょう。