レビュー率UP！宿泊後の「また書きたくなる」民泊運営術

民泊を運営していて「レビューを書いてもらえないな…」と感じること、ありませんか？
実は、レビューを書く・書かないを分けるのは、“宿泊中のちょっとした体験”と“チェックアウト後の一言”が鍵なんです。

今回は、宿泊者の記憶に残り、思わずレビューを書きたくなる「レビュー率UP術」をご紹介します。

1. “レビューしたくなる体験”を仕掛けよう

レビューを書くかどうかは、泊まっている最中にほぼ決まります。たとえば…

・「季節限定」のウェルカムドリンクやお菓子

・写真を撮りたくなるようなアートや装飾

・地元ならではのミニ観光マップのプレゼント

など、“ちょっと嬉しい”体験を仕掛けることで、「この宿のことを人に伝えたい」という気持ちが自然に湧いてきます。

特に清掃は、レビューに直結する重要な要素。
見える部分だけでなく、「冷蔵庫の中」「リモコンの清潔さ」「シャワーヘッドの水垢」など、細部にこだわった清掃が“安心感”と“丁寧さ”を感じさせます。

また、設備が使いやすく配置されていることもポイント。
説明が丁寧だったり、ラベルが貼ってあったりすると好印象につながります。

レビューを書いてもらうためには、タイミングも大切。
チェックアウト後に以下のような一言をメッセージで送ってみましょう。

「このたびはご宿泊ありがとうございました🌿

ご不便はありませんでしたか？
よろしければレビューで感想をお聞かせいただけたら嬉しいです。」

感謝と軽いお願いのバランスを取ることで、レビューへのハードルを下げられます。

「レビューを書いてくれた方には、次回割引コードをプレゼント！」
など、レビューのあとに何か特典があるとモチベーションUPに。
口コミとリピーター対策が同時にできる、効率の良い方法です。

※Airbnbや各種プラットフォームの規約にはご注意くださいね。

レビューは次のゲストに選ばれるための大事な“営業ツール”。
宿泊中の小さな感動と、宿泊後のさりげないひと言が、レビュー率をぐっと引き上げてくれます。

「ただ泊まっただけ」ではなく、「また書きたくなる体験」を意識した運営で、今月のレビュー数アップを目指してみてくださいね。

エムズビーでは、ホテルクオリティをベースに真心こめた民泊清掃、民泊運営を行っております。民泊に関してはぜひエムズビーまでお問い合わせくださいませ。