予約カレンダー管理の基本：在庫ズレ・販売停止漏れをゼロにする方法
民泊の運営で起きやすいトラブルの代表が、ダブルブッキング・在庫ズレ・販売停止漏れです。原因の多くは、カレンダー同期や運用ルールが曖昧なまま予約が増えてしまうこと。
本記事では、民泊運営会社が押さえるべき予約カレンダー管理のポイントを、現場で再現しやすい形で整理します。
目次
「販売チャネルの整理」と“正本”カレンダーを決める
OTAが増えるほど在庫ズレのリスクが上がります。
まずはどのチャネルで販売するかを整理し、在庫の基準となる正本（マスター）を決めます。
マスターが曖昧だと、変更が反映されず事故が起きやすくなります。
同期方式（API／iCal）の違いを理解してリスクを下げる
iCalは便利ですが、反映にタイムラグが出ることがあります。
予約が増えてきた物件ほど、同期遅延＝ダブルブッキングのリスクが上がるため、
「反映頻度」「どのOTAが遅れやすいか」を把握し、必要に応じて運用で補完します。
清掃・メンテの“ブロック”を先に入れて事故を防ぐ
予約確定後に調整するほど、ミスが増えます。
あらかじめ清掃時間・リネン交換・設備点検のブロックを固定し、
物件ごとに「同日チェックイン可/不可」「最短ターン」をルール化します。イレギュラー（長期滞在・レイトチェックアウト等）は、例外ルールを明確に。
変更・キャンセル時の“反映フロー”を一本化する
予約変更（人数・日程）やキャンセルが入った時、
「どこまで反映したか」が属人化すると漏れます。変更発生→マスター更新→OTA反映確認→関係者連携（清掃/鍵/案内）までを、
1本の流れにしてチェックできる形にすると安定します。
毎日チェックすべき“最小の確認項目”を決める
完璧を目指すより、毎日必ず見る項目を固定する方がミスが減ります。
例：
今後14日分の空室状況にズレがないか
清掃ブロックが消えていないか
同日入退室が発生していないか（ターン可否確認）
価格・最小宿泊数・販売停止が意図通りか
まとめ
予約カレンダー管理は、①マスターの一本化 ②同期リスクの理解 ③清掃ブロックの先入れ ④変更時の反映フロー統一 ⑤毎日の最小チェックで安定します。運用が整うと、トラブルが減るだけでなく、販売機会の損失も抑えられ、結果的に売上最大化につながります。
予約カレンダーの運用ルール整備や、OTA別の同期・ブロック設計の見直しをご希望の方は、お気軽にご相談ください。